Widerruf & Rückgabe

Gesetzliches Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware; bei mehreren Teilsendungen oder Stücken mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie Ysrael Zorrilla (Gartentools) mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Sie können das unten stehende Musterformular verwenden; es ist nicht vorgeschrieben.

Es genügt, die Widerrufserklärung vor Ablauf der vierzehntägigen Frist abzusenden.

Folgen des Widerrufs

Nach Ihrem Widerruf zahlen wir Ihnen sämtliche erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung, zurück. Zusatzkosten für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet. Wir verwenden das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere, für Sie kostenfreie Rückzahlung vereinbart wurde. Für die Erstattung berechnen wir keine Gebühren.

Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben, je nachdem, was früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben.

Senden oder übergeben Sie die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs, an Ysrael Zorrilla (Gartentools), Adlkofen 189, 94437 Mamming, Deutschland. Die rechtzeitige Absendung wahrt diese Frist. Wir tragen die Rücksendekosten und stellen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereit. Wenden Sie sich zur Organisation an unsere oben angegebenen Kontaktdaten.

Ein Wertersatz kommt nur für einen Wertverlust in Betracht, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und per Post oder E-Mail übermitteln.

An: Ysrael Zorrilla (Gartentools), Adlkofen 189, 94437 Mamming, Deutschland; [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren:

Waren: ________________________________________
Bestellt am / erhalten am: ______________________
Name: ________________________________________
Anschrift: ____________________________________
Datum: _______________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________

30 Tage kostenlose Rückgabe

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir eine kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung an. Für dieses freiwillige Angebot muss die Ware in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie geliefert wurde, und in ihrer Originalverpackung. Wir stellen Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung und übernehmen die Rücksendekosten.

Zur Organisation der kostenlosen Rücksendung kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder 0995591709. Diese Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts. Bei großen Geräten oder besonderen Transportanforderungen stimmen wir die Rücksendung mit Ihnen ab.

Bearbeitung und Erstattung

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware bearbeiten wir die Rücksendung und Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden. Nach Freigabe der Rückerstattung wird der Betrag innerhalb von 5 Tagen gutgeschrieben. Gesetzliche Erstattungsfristen und Ansprüche bleiben unberührt und werden durch diese Abläufe nicht verlängert.

Die Bedingungen der freiwilligen Rückgabe schränken weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch die gesetzlichen Mängelrechte ein. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für einen gesetzlichen Widerruf.

Defekte oder falsch gelieferte Ware

Bei beschädigter, defekter oder falsch gelieferter Ware kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bestehen unabhängig vom freiwilligen Rückgabeangebot.